Általános Szerződési Feltételek:
Érvényesség kezdete: 2025.05.28 / Módosítás dátuma: Nincs módosítás
Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák az Réz István EV. cég (székhely: 5130, Jászapáti, Szőlő utca 1., adószám: 68979768-1-36), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett tcgcenter.hu webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
Szolgáltató adatai:
Szolgáltató neve: Réz István EV.
Székhely: 5130 Jászapáti, Szőlő utca 1.
A feltüntetett cím kizárólag a vállalkozás székhelyéül szolgál, személyes átvételi lehetőséget nem biztosítunk.
Adószám: 68979768-1-36
Nyilvántartási szám: 52525188
Telefon: +36300993356 (korlátozott elérhetőség, kérjük e-mailben keressen minket)
E-mail: info@tcgcenter.hu
Az üzemeltető alanyi adómentes tevékenységet végez.
Tárhely szolgáltató: elin.hu Kft
Alapvető rendelkezések
1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat
értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1.2. A webshop, mint szerzői jogi mű szerzői jogi védelme, erre figyelemfelhívás.
Alapvető fogalmak:
Áru/termék:
A webáruházban kínálatában szereplő, a weboldalon forgalomba hozott és értékesítésre szánt minden birtokba vehető forgalomképes ingó dolog, amely szerződés tárgyát képezi.
Beszállító/Gyártó/nagykereskedés:
A webáruházban vásárolható termékek egy része az Üzemeltető saját magyarországi raktárkészletén van, egyes termékek beszállítói partnerek raktárkészletén vannak.
Vásárló:
Minden olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, akinek/amelynek a részére a Szolgáltató a weboldalán keresztül terméket ad el. Az a cselekvőképes személy, aki az áruház böngészésével és a rendelés leadásával elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatkezelési tájékoztatót, abban leírtakat elfogadja és tudomásul veszi.
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:
A webáruház kínálatában kártyák, játékok, játékszőnyegek és egyéb kiegészítők vásárolhatóak. A webáruházban vásárolható játékok, figurák minden esetben megfelelnek az Európai Unió termékkövetelményeinek.
A megrendelések feldolgozása és teljesítés
A megrendelések feldolgozása a megrendelés beérkezése után 24 órán belül megtörténik.
Raktárkészlet információk: A webáruházban vásárolható termékek az üzemeltető saját magyarországi raktárkészletén vannak, vagy valamelyik partner beszállító raktárkészletéről érhető el, ezen partnerek lehetnek magyarországi, illetve külföldi kereskedések.
A saját raktár készleten elérhető termékek a várható szállítási ideje a rendelés leadása, kiegyenlítése és visszaigazolása után: 2-3 munkanap
Beszállítói raktárról elérhető, illetve előrendelhető termékek rendelése esetén az Üzemeltető először bekéreti a terméket a raktárába, amint megérkezett, teljesítésre kerül a megrendelés a Vásárlónak a rendelésben megadott szállítási mód szerint.
Az „előrendelhető” státuszban lévő termékek a megjelenést követő raktárba érkezés után kerülnek kiküldésre.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. Visszautasítás esetén a Szolgáltató köteles az előre kifizetett összeget a Vevőnek legkésőbb 30 napon belül visszatéríteni.
A megjelenített termékek online, futárszolgálat általi házhoz szállítással, csomagautomatába történő szállítással rendelhetők meg. Az Üzemeltető székhelyén a termékek átvételére nincs lehetőség.
Külön csomagolási vagy egyéb költség nem kerül felszámításra. A szállítási költség külön kerül felszámításra a rendelés leadásánál.
A termékek adatlapján megjelenített képek minden esetben a valóságot tükrözik, azonban színben, és minimális formaiságban eltérhetnek.
Számlázás
A számlát a rendelés összegének kiegyenlítése után (utánvételes fizetés esetén is) elektronikus formában küldjük el a vásárláskor megadott e-mail címre. A Vásárló az Általános Szerződési Feltételekkel elfogadja, hogy részére a számla elektronikus formában kerül megküldésre.
Elállás joga
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló
45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt
termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől,
visszaküldheti a megrendelt terméket.
Az elállási jog gyakorlásának menete: Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi. A határidő 14 nap. A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta. Az ellálási nyilatkozat megtételének módja e-mailes formában kell megtörténnie.
Példa nyilatkozat:
Alulírott ________ kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: _________
Megrendelés száma: _________
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: ________
A fogyasztó neve: ________
A fogyasztó címe: ________
A vételárat az alábbi bankszámlaszámra kérem visszautalni: ________ – ________ – ________
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) ________
Kelt: ________
Az Eladó visszatérítési kötelezettsége: Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is.
Az Eladó a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan és/vagy pontatlanul megadott bankszámlaszám vagy postai cím következtében történő késedelem miatt az Eladó-t felelősség nem terheli.
Az Eladó mindaddig visszatarthatja a fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
A termék visszaküldése: A fogyasztó viseli a termék visszaküldésének közvetlen költségét. A terméket az Eladó címére kell visszaküldeni. Utánvéttel feladott küldeményeket nem áll módunkban elfogadni, az így visszaküldött csomagokat az üzemeltető nem veszi át, az visszaküldésre kerül a feladónak.
Fogyasztó felelőssége az értékcsökkenésért: A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A TCG termékek érte folyamatosan változik a csomagolás épsége és a csaomag tartalmától függőn. A terméket a Vevőnek hiánytalanul eredeti csomagolásban kell visszaküldenie. Felbontott csomagolás esetén a Fogyasztó viseli az érték csökenésből eredő kockázatot. Nagy mértékben sérült csomagolást vagy megrongált terméket az Eladó nem köteles visszavenni.
Garancia, jótállás
A fejezet a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. § (3) bekezdése felhatalmazása alapján a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. számú melléklete alkalmazásával készült, kiegészítve a Korm. rendelet hatályba lépést követően elfogadott jogszabályok rendelkezéseivel.
A szerződés tárgyát képező terméknek rendelkeznie kell a Fogyasztó által észszerűen elvárható azon mennyiséggel, minőséggel és egyéb jellemzőkkel, amely azonos típusú termék esetén szokásos, figyelembe véve az Eladó, vagy az értékesítési láncban részt vevő más személy a termék konkrét tulajdonságaira vonatkozó nyilvános – különösen hirdetésben vagy címkén tett – kijelentését.
A terméknek rendelkeznie kell a fogyasztó által észszerűen elvárható tartozékokkal és útmutatókkal – ideértve a csomagolást is.
A terméknek meg kell felelnie a vállalkozás által a szerződéskötést megelőzően mintaként, modellként bemutatott vagy próbaverzióként elérhetővé tett termék tulajdonságainak, leírásának.
Nem állapítható meg hibás teljesítés, ha a szerződés megkötésekor a fogyasztó külön tájékoztatást kapott arról, hogy az áru valamely konkrét tulajdonsága eltér az itt leírtaktól, és az adásvételi szerződés megkötésekor a fogyasztó ezt az eltérést külön, kifejezetten elfogadta.
Garancia igény hibás teljesítés vagy nemvár meghibásodás esetén fogadható el.
A garancia csak a vásárlást igazoló számlával érvényesíthető.
Érvényesítési határidő:
A jótállási igény a jótállás időtartama alatt érvényesíthető, a jótállás időtartama a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerint:
10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
250 000 forint eladási ár felett három év.
A Vásárló jótállási joga alapján főszabályként kijavítási vagy kicserélési igénnyel élhet, illetve a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy kijavíttathatja, árleszállítást kérhet, vagy végső soron elállhat a szerződéstől.
A kijavítás kezelésekor az Eladónak törekedni kell arra, hogy a kijavítást 15 napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a 15 napot meghaladja, akkor az Eladó a Vásárlót tájékoztatni köteles a kijavítás vagy a csere várható időtartamáról.
Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során az Eladó részéről megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, az Eladó köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, az Eladó köteles a termék ellenértékét a vásárló részére visszatéríteni.
Három munkanapon belüli csereigény:
Webáruházon keresztüli értékesítés esetén is érvényesül a három munkanapon belüli csereigény intézménye. Három munkanapon belüli csereigényt a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alá tartozó új tartós fogyasztási cikkek esetében lehet érvényesíteni, amely szerint, ha a 3 munkanapon belül érvényesíti valaki a csereigény intézményét, akkor az eladónak ezt úgy kell értelmeznie, hogy a termék az eladáskor már hibás volt és minden további nélkül a terméket ki kell cserélnie.
Az Eladó a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Panaszkezelés
Panaszait írásban nyújtsa be a fenti e-mail cémen vagy levél formájában postai úton a fenti címre küldve. Telefonos panasz bejelentés esetén jegyzőkönyvet kell felvenni a panaszról, ami tartalmazza a fogyasztó nevét, lakcímét, a panasz előterjesztésének helyét, idejét, módját, a fogyasztó panaszának részletes leírását, a fogyasztó által bemutatott iratokat, dokumentumokat és egyéb bizonyítékokat, a vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges, a jegyzőkönyvet felvevő személy és a fogyasztó aláírását.
Fogyasztóvédelem, Békéltető testületek:
http://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH)elérhetőségei
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.
Központi telefonszám: +36 1 459 4800
Központi e-mail cím: nfh@nfh.hu
Békéltető Testület: http://bekeltet.hu/
